Q. 商品有瑕疵，想申请退换货。
A. 请在收到商品后的七天以内联系在线客服。
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Q. 一般退换货的期限为多久?
A.
【1】 商品无瑕疵问题，您不想要此件商品的情况下，商城暂时不支持换货，请先申请退货后，重新下单购买需要的商品。
【2】 因商品瑕疵需要在收到商品的七天内申请售后。
我们会在确认商品瑕疵之后为您提供售后服务。
但是，以下不能作为退换货的理由，敬请见谅：
- 顾客的疏忽导致商品有破损的情况。
- 顾客使用了商品，明显降低商品价值的情况。
- 商品的销售时间过长或难以再次贩卖，降低商品价值的情况。
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Q. 退换货的配送费是多少？
A. 除了因商品瑕疵问题之外，所有的退换货费用需要买家承担。
商品瑕疵的情况下，噗丸商城将会承担相关的运费。
根据配送地区、快递公司及商品规格等，运费会有所不同；运费结算方式会因付款方式而有所不同。
如需了解更多，请联系客服。
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Q. 一般退款需要多久？
A. 一般情况下，退货商品入库后1-2个工作日进行退款，但实际退款日期会根据付款方式有所不同。
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Q. 如何取消订单？
A. 请在商品发出之前联系在线客服。
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Q. 我想了解换货的程序。
A.
【1】 因商品瑕疵而更换同一商品
请联系在线客服处理，商品有库存的情况下会更换同一商品，若无库存会办理退款。
【2】 更换其他商品
在商品无瑕疵的情况，目前不支持更换其他商品。
如需更换其他商品，请退款退货后重新下单购买。
